プライバシーポリシー
東和プロセスソリューション株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス、ウェブサイト、問い合わせ対応その他の業務（以下総称して「当社サービス」といいます。）において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。
1. イントロダクションおよび会社情報
本プライバシーポリシーは、東和プロセスソリューション株式会社が、当社サービスに関連して取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
- 事業者名：東和プロセスソリューション株式会社
- 所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目8-3 東和ビル 5F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6384-7926
当社は、プロセス関連の事業活動において、取引先担当者様、見込み顧客、採用応募者、当社サービスの利用者、当社ウェブサイトの閲覧者その他当社と関係を有する方々の個人情報を取り扱います。
2. 取得する情報および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 問い合わせ内容、商談内容、契約内容、請求・支払情報
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- 当社ウェブサイトの利用情報、アクセスログ、Cookie等の識別子、端末情報、閲覧履歴
- 法令に基づき取得が必要となる情報、またはご本人の同意に基づき取得する情報
当社は、個人情報保護法に定める「個人情報」「個人データ」「保有個人データ」等を、法令に従い適切に管理します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 当社サービスの提供、運営、保守、改善のため
- お問い合わせ、見積依頼、資料請求等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、与信管理、取引管理のため
- 製品・サービス・イベント・セミナー等の案内、営業活動のため
- 品質向上、業務改善、サービス開発、統計分析のため
- 採用選考、応募者管理、連絡、入社手続のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関への対応のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 上記に付随する業務のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲で行い、必要に応じて公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法上、当社は個人情報保護法その他関連法令に基づき、適法な範囲で個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の締結・履行のために必要な場合
- 法令上必要な場合
- 当社の正当な事業活動として、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱う場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
なお、個人情報保護法に基づき、要配慮個人情報を取得する場合には、原則としてご本人の同意を得たうえで行います。
5. 個人データの第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、ご本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関等に協力する必要がある場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、委託先に個人データの取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
また、当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を事前に公表または通知します。
6. 個人データの外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等の利用に伴い、個人データが外国にある第三者に提供され、または外国にあるサーバーに保存される場合があります。
この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- ご本人の同意を取得する
- 提供先の個人情報保護制度に関する情報を把握し、必要な措置を講じる
- 提供先との間で適切な契約その他の保護措置を講じる
外国にある第三者への提供に関する詳細な情報が必要な場合は、第12項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有し、不要となった場合には、遅滞なく消去または匿名化します。
- 契約・取引関連情報：契約終了後、法令上必要な期間を含めて保管
- 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管
- 採用応募情報：採用選考終了後、一定期間保管または適切に廃棄
- アクセスログ等：セキュリティ管理および分析のため、必要な期間保管
保存期間は、法令、業務上の必要性、紛争対応の必要性等を総合的に考慮して定めます。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報提供の求め（法令上認められる範囲）
- 異議申立てその他法令上認められる権利の行使
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により全部または一部に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意を行った場合であっても、同意はいつでも撤回することができます。撤回を希望される場合は、第12項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、法令上の根拠に基づき処理される情報については、同意の撤回があっても、当社が引き続き保有・利用する場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、以下の窓口で受け付けます。
- 窓口：東和プロセスソリューション株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6384-7926
- 所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目8-3 東和ビル 5F
また、個人情報保護法に基づく苦情・相談については、必要に応じて個人情報保護委員会等の公的機関にご相談いただくこともできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理
- 通信および保存データの保護
- 委託先の選定および監督
- 不正アクセス対策、ログ管理、監視
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 東和プロセスソリューション株式会社
- 住所：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目8-3 東和ビル 5F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6384-7926
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年4月27日